Đặt lịch giao dịch hành chính tại các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện; đặt lịch khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế trên địa bàn thành phố là những tiện ích giúp người dân tiết kiệm thời gian chờ đợi, tránh ùn tắc tại các cơ quan cung cấp dịch vụ công và các cơ sở y tế.
Các cách hẹn giờ giao dịch hành chính
Để thực hiện hẹn giờ giao dịch hành chính, người dân chỉ cần gọi đến Tổng đài 1022 theo số điện thoại (0236)1022, nhánh số 4.
Ngoài ra có thể hẹn giờ bằng các cách khác như:
Nhắn tin qua điện thoại di động theo cú pháp: HG [họ tên] [tên cơ quan cần giao dịch] [tên thủ tục, nội dung cần giao dịch] [giờ ngày hẹn] gửi đến tổng đài 8188. Lưu ý giờ ngày hẹn phải nằm trong khung giờ hành chính (buổi sáng từ 7h30-11h; buổi chiều từ 13h30-17h00).
Khi muốn hủy lịch hẹn, soạn tin nhắn theo cú pháp HUYHG [mã số hẹn giờ] gửi đến tổng đài 8188, hoặc gọi điện trực tiếp đến số (0236)1022.
Sau khi nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi từ Tổng đài 1022 xác nhận thời gian đặt hẹn, tổ chức, công dân đến quầy Tư vấn hướng dẫn của Trung tâm Thông tin và giám sát, điều hành thông minh Đà Nẵng tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả Trung tâm hành chính theo giờ đã hẹn để nhận Phiếu hẹn giờ và liên hệ với cơ quan cần giao dịch để tiến hành giao dịch.
Trường hợp đến giờ hẹn mà không đến thực hiện giao dịch thì sau 10 phút kể từ thời gian hẹn, công chức của cơ quan giao dịch được phép xóa tên tổ chức, cá nhân đó khỏi danh sách đã hẹn giờ.
Hoặc có thể truy cập trang web: hengio.danang.gov.vn và làm theo hướng dẫn.
Hẹn giờ khám chữa bệnh thực hiện như thế nào?
Để thuận tiện cho hẹn giờ khám chữa bệnh, người dân chỉ cần gọi đến Tổng đài 1022 theo số điện thoại (0236)1022, nhánh số 4.
Ngoài ra có thể hẹn giờ bằng các cách khác như:
Nhắn tin qua điện thoại di động theo cú pháp: HG [mã bệnh viện] [ngày khám] [giờ khám] gửi đến tổng đài 8388 . Lưu ý giờ ngày hẹn phải nằm trong khung giờ hành chính (buổi sáng từ 7h30-11h; buổi chiều từ 13h30-17h00).
Truy cập website các Bệnh viện - Trung tâm y tế để thực hiện đặt lịch, cung cấp thông tin gồm: Họ và tên người, ngày sinh, yêu cầu khám, số điện thoại, email, bảo hiểm xã hội (đúng tuyến/trái tuyến). Hệ thống sẽ gửi hướng dẫn, Phiếu hẹn giờ điện tử cho người dân và tin nhắn SMS đến số di động. Số lượng, thời điểm đặt lịch được thiết lập từ trước để đảm bảo số lượng người hẹn không quá nhiều, ảnh hưởng đến những người đến trực tiếp.
|
TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ CÔNG: (0236) 1022 hoặc *1022 , miễn phí phục vụ |
